Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с действующими клиентами)

ООО «ИНКЕЙС КОРП» успешно реализует проекты по внедрению и сопровождению систем электронного документооборота (далее - СЭД) на базе платформ DocsVision и СДУ «Приоритет».

Отдел продаж приглашает на позицию Аккаунт-менеджера (Менеджер по работе с действующими клиентами. Без поиска клиентов!!)

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, полностью "белая" зарплата и соблюдение всех социальных гарантий. Выплата 2 раза в месяц.
• Пятидневная рабочая неделя (график 5/2) удаленно.
• Обучение за счет компании под руководством опытного наставника.
• Дружный коллектив.
• Возможности для развития и карьерный рост внутри компании.
• Программа добровольного медицинского страхования (ДМС) в вашем городе за счет компании.

Требуемый опыт:
Опыт работы от 2 лет на позиции Аккаунт-менеджера, Менеджера по развитию клиентов, менеджер по продажам в ИТ сегменте (В2В продажах) и тп.

Основные обязанности:

• Выявление потребностей действующих клиентов для развития их СЭД (апселл, кросс-селл).
• Проактивная работа по удержанию Заказчика, предотвращение оттока.
• Проактивная работа с клиентской базой: проведение регулярных плановых и внеплановых контактов (звонки, встречи) с целью поддержания лояльности, оценки удовлетворенности и выявления новых потребностей для развития использования СЭД.
• Ведение и актуализация клиентской базы в CRM (АМО СRM).
• Подготовка коммерческих предложений, презентаций, договоров и другой документации.

Общие требования к квалификации:

• Высшее образование ( ИТ - будет преимуществом).
• Опыт ведения переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР) на уровне директора по ИТ, финансового директора, руководителя отдела.
• Навык работы с возражениями, связанными с бюджетом и целесообразностью доработок.
• Свободное владение ПК (MS Office, CRM-системы).
• Умение работать с договорами и коммерческой документацией.

Дополнительные требования к должности:

• Понимание основ электронного документооборота и бизнес-процессов компаний - будет преимуществом.
• Готовность к работе в условиях KPI и плановых показателей.
• Готовность к командировкам (1-2 р /в квартал).

Личностные качества (желательные и/или обязательные):

• Коммуникабельность.
• Проактивность и клиентоориентированность (обязательно).
• Нацеленность на результат (обязательно).
• Аналитический склад ума, умение выявлять скрытые потребности (обязательно).
• Стрессоустойчивость и умение работать с "теплыми" клиентами.
• Ответственность и самодисциплина для удаленной работы.

Ключевые навыки:

• Ведение коммерческих переговоров. -> -- Ведение многоэтапных коммерческих переговоров с ЛПР.
• Опыт в проведении презентации продукта. -> -- Проведение презентаций и демонстраций продукта для ЛПР.
• Теплые звонки. -> -- Проактивные звонки по развитию клиентов (теплые/горячие контакты).

Условия труда:

• График работы: Полный день, с 9:00 до 18:00 по МСК, пн-пт.
• Место работы: удаленно.
• Уровень дохода оклад от 90 000 р. до 150 000 р. включая % от продаж.

Если вы ищете возможности для профессионального роста и хотите работать с современными технологиями в хорошем коллективе — мы будем рады видеть вас в нашей команде!