Обязанности менеджера по работе с клиентами:
Приём входящих звонков и электронных обращений от клиентов.
Выявление потребностей клиентов и предоставление им необходимой информации.
Сопровождение сделок до момента оплаты клиентом.
Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий для привлечения новых клиентов.
Выполнение плана продаж и достижение поставленных показателей эффективности.
Основная задача - сдача автомобилей в аренду.
Требования к менеджеру по работе с клиентами:
Высшее или среднее профессиональное образование (желательно в сфере маркетинга, продаж или обслуживания клиентов).
Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года.
Знание основ маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Умение работать с большим объёмом информации и многозадачностью.
Навыки общения с людьми и умение устанавливать контакт с клиентами.
Владение компьютером и основными программами (MS Office, CRM-система и т. д.).
Ответственность, пунктуальность и организованность.
