Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 09.10.2025
Работодатель: Центр по сертификации и санитарии
Уровень зарплаты:
от 50000 до 50000 RUR
Город:
Краснодар
Дорожная улица 6
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В частную лабораторию ООО "ЦСС" требуется специалист по работе с заказчиками.

Обязанности:

  • Прием заявок на проведение лабораторных исследований от заказчиков.
  • Консультация клиентов по вопросам выбора видов анализов, стоимости услуг, сроков исполнения работ.
  • Регистрация поступающих образцов и документов.
  • Ответы на запросы клиентов относительно хода исследования, результатов анализа и возможных задержек.
  • Информирование клиентов о результатах исследований. Выдача протоколов.
  • Подготовка коммерческих предложений по запросам.
  • Поддержка документооборота и ведение отчетности по работе.
  • Участие в работе лаборатории, оформление необходимых документов.
  • Поддержка взаимоотношений с клиентами. Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.
  • Обеспечение высокого уровня удовлетворенности заказчика услугами лаборатории. Контроль качества и сроков выполнения работ.
  • Организация документооборота.

  • Информирование руководства лаборатории о возможных проблемах с выполнением заказа.
  • Соблюдение требований внутренних регламентов и стандартов качества.
  • Участие в маркетинговых мероприятиях.

  • Продвижение услуг лаборатории среди потенциальных клиентов.
  • Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования:

  • Образование: высшее/ среднее
  • Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.
  • Способность эффективно общаться с клиентами и сотрудниками.
  • Готовность к обучению и повышению квалификации.

Условия:

  • пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30, полная занятость;
  • место работы: РА, пгт. Яблоновский, ул. Дорожная, д. 6