50000 до 50000 RUR
от
Краснодар
Дорожная улица 6
Дорожная улица 6
В частную лабораторию ООО "ЦСС" требуется специалист по работе с заказчиками.
Обязанности:
- Прием заявок на проведение лабораторных исследований от заказчиков.
- Консультация клиентов по вопросам выбора видов анализов, стоимости услуг, сроков исполнения работ.
- Регистрация поступающих образцов и документов.
- Ответы на запросы клиентов относительно хода исследования, результатов анализа и возможных задержек.
- Информирование клиентов о результатах исследований. Выдача протоколов.
- Подготовка коммерческих предложений по запросам.
- Поддержка документооборота и ведение отчетности по работе.
- Участие в работе лаборатории, оформление необходимых документов.
- Поддержка взаимоотношений с клиентами. Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности заказчика услугами лаборатории. Контроль качества и сроков выполнения работ.
-
Организация документооборота.
- Информирование руководства лаборатории о возможных проблемах с выполнением заказа.
- Соблюдение требований внутренних регламентов и стандартов качества.
-
Участие в маркетинговых мероприятиях.
- Продвижение услуг лаборатории среди потенциальных клиентов.
- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
Требования:
- Образование: высшее/ среднее
- Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям.
- Способность эффективно общаться с клиентами и сотрудниками.
- Готовность к обучению и повышению квалификации.
Условия:
- пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30, полная занятость;
- место работы: РА, пгт. Яблоновский, ул. Дорожная, д. 6