Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.
Команда РТК ИТ+ разрабатывает собственный продукт под названием ESMP.
Продукт класса ITSM|ESM.
Продукт активно внедряется в внутреннем подразделении ОЦО, и нам требуются ниженеры для настройки процессов
Обязанности:
- Установка и настройка системы
- Установка и настройка расширений системы ESMP
- Администрирование информационной системы ESMP
- Непрерывно работать над усовершенствованием системы
- Своевременный разбор запросов клиентов по системе ESMP
- Разрешение спорных вопросов связанных с работой системы
- Вести базу знаний
- Вести обучение специалистов заказчика
- Составление отчетов
- Написание инструкций
- Консультация клиентов
- Настройка стендов клиентов
- Запуск MVP проекта ESMP
Требования:
- 5 лет работы в ИТ поддержке пользователей
- Опыт администрирования ITSM систем
- Знание методик ITSM / ITIL
- Опыт проведения презентаций
Условия:
-
Удаленная работа
- Молодой и дружный коллектив;
- Возможность принимать участие в конференциях, проходить обучение за счет компании
- Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия
-
Социальный пакет включает в себя:
-
Корпоративная мобильная связь и интернет, современная техника, мощный ноутбук, кафетерий льгот (ДМС, компенсация фитнеса/компенсацию транспорта/электроэнергии, обучения, материальная помощь ко дню рождения/отпуску), повышение квалификации за счет компании.
- График работы гибкий: начало работы с 08:00 до 10:00 МСК, окончание - с 17:00 до 19:00 МСК, Сб-Вс – выходные
