Процессный аналитик / Специалист по описанию процессов

Ассоциация Добро.рф — это не просто организация, это национальный бренд, который стал символом социальной ответственности. Мы гордимся тем, что за 11 лет работы нам удалось создать мощное волонтерское движение, увеличив долю участия россиян в социальных проектах с 3 до 28%. Наша платформа Добро.рф объединила 7,8 миллиона пользователей и свыше 100 тысяч организаций, среди которых более 20 тысяч НКО и общественных объединений.

Наша миссия — объединяем людей, сообщества и государство вокруг идеи добра как нормы жизни — для раскрытия потенциала и благополучия каждого.

Мы ищем в команду опытного и увлеченного специалиста, который готов возглавить деятельность по моделированию, оптимизации и реинжинирингу функциональных процессов с особым вниманием к возможностям внедрения искусственного интеллекта (ИИ)

Обязанности:

Анализ и моделирование:

• Описание бизнес-процессов в нотациях BPMN (аналитический уровень) и VAD.
• Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов, визуализация карт процессов, анализ полученных данных и разработка предложений по улучшению.
• Формирование и управление метриками эффективности процессов.

Разработка документации:

• Разработка внутренних нормативных документов: инструкций, регламентов, методологий.

Управление изменениями и оптимизация:

• Реализация инициатив и проектов по изменению организационной модели и оптимизации процессов в соответствии со стратегическими задачами компании.
• Оптимизация распределения ответственности и полномочий, разработка предложений по централизации/децентрализации функций.
• Определение критериев оценки эффективности организационных изменений.

Исследования и инновации:

• Выявление точек роста и возможностей для улучшения процессов с использованием ИИ.

Организация и поддержка:

• Организация работы по описанию/актуализации/реинжинирингу процессов, наполнение процессной базы.
• Документирование и согласование функциональных требований.
• Расширение обмена знаниями в организации, создание общей системы хранения и обработки информации внутри организации, уход от персонального хранения наработок.
• Ведение проектов по изменению/созданию типовых организационных структур и нормативов численности.
• Консультирование руководителей и сотрудников структурных подразделений по вопросам изменения организационных структур и подготовки необходимой документации.

Требования:

Экспертиза в процессном управлении:

• Знание процессной методологии (анализ цепочки создания ценности, связывание стратегии организации с процессной архитектурой).
• Знание методологии процессного управления.
• Практический опыт внедрения процессного подхода, моделирования и описания бизнес-процессов (нотация BPMN).
• Успешный опыт реализации проектов по оптимизации и описанию бизнес-процессов.
• Владение методиками проведения аудита.

Технические навыки:

• Уверенное владение Excel, 1C, SQL, Python.
• Умение работать с различными инструментами моделирования бизнес-процессов.
• Умение работать с CRM-системами.

Опыт работы:

• Опыт работы менеджером/аналитиком/архитектором процессов или на схожей позиции от 3 лет.

Условия:

• Социальный пакет: оплата программы ДМС, корпоративный психолог, финансирование спортивных активностей;
• Корпоративные мероприятия: возможность для социально-общественной, творческой и командной самореализации;
• Комфортный, современный офис в центре инноваций: БЦ «Москва-Сити», башня «Федерация».