40000 RUR
от
Астрахань
Донбасская улица 3
Донбасская улица 3
Работа ТОЛЬКО С БАЗОЙ И ВХОДЯЩИМ ПОТОКОМ пациентов, без холодных звонков и навязывания услуг
Обязанности:
- Общение с пациентами клиники с целью актуализации текущих вопросов лечения
- Запись на прием к врачам-специалистам
- Ежедневный обзвон пациентов, с целью напоминания о предстоящем посещении, информирование о времени приема, осуществление записи на прием
- Контрольные звонки пациентам для уточнения качества работы клиники
- совершать звонки пациентам клиники c целью записи на прием;
- принимать входящие звонки;
- переносить время приема в случае необходимости;
- информирование (консультирование) пациентов об услугах всех направлений клиники.
- Обзвон пациентов по заданию руководителя
-
Ведение пациентов от первого обращения и до момента их первичного визита в клинику через телефонное общение, SMS и программы мгновенной отправки сообщений (WhatsApp).
Требования:
- Грамотная речь, четкая дикция
- приветствуется опыт в стоматологии/медицине, сфере обслуживания, опыт работы в колл-центре;
- знание стандартного пакета офисных программ, знание основ психологии общения;
- эмпатия, умение слушать и слышать, дружелюбие, хорошие коммуникативные навыки;
- быстрая обучаемость;
- дружелюбность и улыбчивость, желание помогать людям, интерес к медицине.
- Уверенное владение ПК (1С)
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- работа в дружном коллективе;
- График работы: 2/2 с 10.00 до 19.00
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Комфортные условия труда: чистый кабинет, оборудованная кухня, дружный коллектив
- Для сотрудников и родственников/друзей действует система скидок на услуги клиники