Оператор call-центра в стоматологию

Дата размещения вакансии: 06.10.2025
Работодатель: Люкс Смайл
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Астрахань
Донбасская улица 3
Требуемый опыт работы:
не требуется

Работа ТОЛЬКО С БАЗОЙ И ВХОДЯЩИМ ПОТОКОМ пациентов, без холодных звонков и навязывания услуг

Обязанности:

  • Общение с пациентами клиники с целью актуализации текущих вопросов лечения
  • Запись на прием к врачам-специалистам
  • Ежедневный обзвон пациентов, с целью напоминания о предстоящем посещении, информирование о времени приема, осуществление записи на прием
  • Контрольные звонки пациентам для уточнения качества работы клиники
  • совершать звонки пациентам клиники c целью записи на прием;
  • принимать входящие звонки;
  • переносить время приема в случае необходимости;
  • информирование (консультирование) пациентов об услугах всех направлений клиники.
  • Обзвон пациентов по заданию руководителя
  • Ведение пациентов от первого обращения и до момента их первичного визита в клинику через телефонное общение, SMS и программы мгновенной отправки сообщений (WhatsApp).

Требования:

  • Грамотная речь, четкая дикция
  • приветствуется опыт в стоматологии/медицине, сфере обслуживания, опыт работы в колл-центре;
  • знание стандартного пакета офисных программ, знание основ психологии общения;
  • эмпатия, умение слушать и слышать, дружелюбие, хорошие коммуникативные навыки;
  • быстрая обучаемость;
  • дружелюбность и улыбчивость, желание помогать людям, интерес к медицине.
  • Уверенное владение ПК (1С)

Условия:

  • оформление по ТК РФ;
  • работа в дружном коллективе;
  • График работы: 2/2 с 10.00 до 19.00
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Комфортные условия труда: чистый кабинет, оборудованная кухня, дружный коллектив
  • Для сотрудников и родственников/друзей действует система скидок на услуги клиники