Стажер (поддержка пользователей)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• Поддержка пользователей;
• Регистрация обращений и формирование ответов по чат-боту;
• Формирование базы знаний.

Какие знания и навыки нам важны:

• Высшее или средне-специальное образование (рассматриваются также студенты выпускных курсов);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитический склад ума;
• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность;
• Плюсом будет понимание в области LLM.

Что предлагаем:

• Оплачиваемая стажировка в Департаменте информационных технологий Москвы;

• Возможность получить оффер в штат Департамента информационных технологий Москвы после стажировки;

• График 5/2 (офис), 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• Адаптивная система обучения.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!