Менеджер по продажам (онлайн-образование)

Об компании:

Мы — одна из крупнейших онлайн-школ по обучению рукоделию. С 2020 года мы обучили более 4000 учеников на мастер-классах и курсах. Наша аудитория в социальных сетях — более 52 000 подписчиков. Мы стабильно растем и развиваемся, предлагая востребованные продукты в сфере хобби и творчества.

Основные условия:

• Доход: 50 000 руб. (средний доход на руки). Состоит из оклада и процента.
• График: Удаленно, 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК), выбор выходных.
• Оформление: по ТК РФ.

Ваши задачи:

• Консультировать и помогать клиентам в выборе подходящих курсов и тарифов.
• Осуществлять продажи онлайн-курсов по рукоделию и допродажу по продуктовой линейке.
• Вести карточки клиентов в CRM-системе (AmoCRM, GetCourse).
• Обрабатывать входящие заявки (теплые лиды с вебинаров, марафонов и из соцсетей). Холодных звонков нет.
• Совершать исходящие "теплые" звонки по существующей базе клиентов с предложением следующих ступеней обучения или новых продуктов.
• Оформлять заявки и сопровождать клиента на этапе оплаты.
• Вести ежедневную оперативную отчетность.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы в продажах или в консультировании клиентов. Готовы рассмотреть и кандидатов без опыта, но с сильной мотивацией научиться.
• Обладает грамотной речью и умением работать с возражениями.
• Ответственный, дисциплинированный и внимательный к деталям.
• Имеет стабильный компьютер/ноутбук и высокоскоростной интернет.
• Может обеспечить тишину в помещении во время рабочего дня.

Ключевые условия работы:

• Настроенный поток входящих лидов (несколько сотен в месяц на менеджера).
• Лояльная, "теплая" аудитория, доверяющая школе (лояльность клиентов 93%).
• Продажи через экспертизу и заботу, а не агрессивное впаривание.
• Четкие и понятные KPI и план продаж, которые обсуждаются на собеседовании.