Менеджер по работе с клиентами

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

О нас: Клиника косметологии MDL clinic — это уютное место в центре Санкт-Петербурга, где опыт и инновации в индустрии красоты сочетаются для достижения наилучших результатов. Мы предлагаем широкий спектр услуг в области аппаратной и инъекционной косметологии, а также решения для омоложения и коррекции фигуры.

Что вас ждет:

• Взаимодействие с клиентской базой и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Аналитика структуры и динамики клиентской базы.
• Анализ и улучшение условий клиентского сервиса в компании
• Осуществление исходящих звонков для коммуникации с постоянными клиентами.
• Контроль входящих звонков и алгоритмов диалога операторов контакт-центра.
• Мониторинг и управление отзывами на внешних ресурсах.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности или в позиции управляющего клиникой, салоном.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность эффективно управлять временем и приоритетами.
• Внимание к деталям и стремление к улучшению клиентского опыта.

Условия работы:

• Гибридный формат работы с графиком 5/2.
• Полная занятость с рабочим днем 8 часов.
• Возможности для профессионального роста и развития.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью мира красоты и инноваций в клинике MDL clinic!