IT лидер кластера (брокерский бизнес)

Обязанности:

• управление эксплуатацией более 20 ИТ-систем кластера брокерского бизнеса: обеспечение их стабильной и бесперебойной работы;
• руководство подразделением из ~120 инженеров сопровождения (8 команд 2-й линии поддержки);
• организация и контроль процессов релизов: планирование, координация, сопровождение и пост-релизный мониторинг (включая ночные и выходные релизы при необходимости);
• управление инцидентами и авариями (incident & problem management);
• анализ стабильности систем: контроль SLA/SLO, снижение MTTR/MTBF, внедрение метрик и отчетности;
• работа с рисками и непрерывностью бизнес-процессов: участие в планировании отказоустойчивости, катастрофоустойчивости, резервирования;
• повышение уровня автоматизации в процессах сопровождения и устранения инцидентов;
• развитие команды: найм, обучение, наставничество, оценка эффективности, развитие экспертизы;
• взаимодействие с бизнес-заказчиками, разработкой, инфраструктурными и другими смежными ИТ-командами;
• участие в стратегическом планировании развития ИТ-инфраструктуры;
• ведение отчетности по инцидентам, производственным изменениям и SLA для внутренних и внешних стейкхолдеров.

Требования:

• высшее образование (экономическое или техническое);

• опыт работы в ИТ от 5 лет, из них не менее 3 лет в роли руководителя ИТ-команд/кластеров;

• навыки и опыт планирования, бюджетирования, организации закупок;
• опыт руководства большими командами (от 50 человек и более), включая инженеров поддержки, SRE, DevOps;
• успешный опыт эксплуатации и сопровождения большого количества систем, желательно в сфере брокерского бизнеса или в других высоконагруженных финтех направлениях;
• опыт организации процессов второй линии поддержки и реагирования на инциденты/аварии;
• знание процессов и стандартов релиз-менеджмента, опыт управления релизными циклами, взаимодействия с разработкой и бизнесом;
• понимание CI/CD, мониторинга, логирования.