Специалист клиентского сервиса (без продаж)

Привет! Мы работаем на рынке инвестиций и занимаемся доверительным управлением.

Входим в ТОП-5, в цифрах это: 1,5 трлн рублей под управлением, более 2 млн клиентов, +800 человек в компании. За последние 5 лет наши активы выросли в 5 раз, а количество клиентов - в 15!

Сейчас мы в поисках Специалист клиентского сервиса. Без продаж.

Какие задачи вас ждут:

• Работа с клиентской документацией: подготовка отчетов и справок по портфелям клиентов.
• Организация процесса подписания документов у ответственных лиц компании.
• Отправка готовых документов клиентам через курьерские службы (передача конвертов) и электронной почтой (отправка сканированных копий).
• Подписание заранее сформированных ответов на официальные запросы и передача их на отправку.
• Личное взаимодействие с клиентами в офисе в рамках операционного обслуживания.
• Оформление заявок на изменение персональных данных.
• Оформление заявок на вывод денежных средств.

БЕЗ ПРОДАЖ!

Отлично, если это про вас:

• Вы в том числе студент последнего курса или уже получили образование.
• Обладаете высоким уровнем коммуникативных навыков, обучаемы, постоянно стремитесь к развитию и результату, аккуратны в работе с документами.
• Опыт работы в клиентском сервисе, офисе или административной должности приветствуется.
• Клиентоориентированность и вежливая коммуникация.
• Навыки уверенного пользования ПК (MS Office).

Что мы готовы предложить:

• Полностью белая заработная плата 78 000 рублей, оформление по ТК РФ с первого дня;
• Комплексная программа заботы о здоровье: полис ДМС с первых дней работы, в том числе со стоматологией, оплата годового чек-апа для сотрудников, льготные условия страхования для ваших близких
• Корпоративные скидки в World class, бесплатные корпоративные занятия по йоге, футболу, гребле, шахматам. Каждый квартал новая спортивная активность.
• Премиальное обслуживание в Альфа банке и внутренний фонд для помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях.
• Выгодные условия на организацию туров и льготное проживание в лучших отелях России, а также страхование для выезжающих за границу.
• Обучающая среда с нацеленная на развитие каждого сотрудника: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка от психологов, коучей, менторов и наставников.
• На каждом этаже есть кухня с чаем, кофе, снеками и свежими фруктами. По пятницам свежевыжатые соки и дегустация кофе.
• Корпоративный мерч.

Формат работы: офисный, 5/2, 9:30-18:30, в пятницу - до 17:30.
Работа в комфортном офисе рядом с метро «Маяковская», на Патриарших прудах.