Специалист 1-й линии технической поддержки

Мы начинающая ИТ компания, которая обслуживает сеть медицинских клиник. Наша основная задача организовать бесперебойную работу компьютерных систем для врачей и административного персонала клиник. На текущий момент мы обслуживает 7 медицинских клиник, общего профиля.

Мы ищем не временных сотрудников, ищем сотрудников которые будут расти вместе с нами и будут готовы интегрироваться в наши структуры ИТ по мере набора опыта. Мы готовы рассмотреть специалистов начинающих свой путь в ИТ.

Обязанности:

• Прием и регистрация звонков на 1 линии.
• Отработка зарегистрированных заявок.
• Делегирование заявок в другие отделы и контроль их выполнения.
• Организация рабочих мест врачей в клиниках.
• Кабельные работы по СКС

Требования:

• Базовое знание AD, DHCP, DNS
• Базовое понимание СКС
• Понимание работы почтовых протоколов IMAP, POP3.
• Умение работать с периферийным оборудованием(принтеры, сканеры и т.д.), настраивать его.
• Умение работать в офисным ПО, находить решение поставленных задач от пользователей.
• Умение воспринимать большие объемы информации и работать в режиме многозадачности
• Умение работать с пользователями.

Условия:

• График работы 2/2 по 12 часов с 9-00 до 21-00
• Смены назначаются в 1 из клиник, либо в центральный офис компании.
• В выходные дни возможны смены удаленно из дома, это возможно после прохождение испытательного срока.