Менеджер продукта/Product Owner

Экосистема «Карта Жизни» + портфель RX-препаратов AstraZeneca

Карта Жизни — это контент-портал для врачей, провизоров и пациентов, объединяющий образовательные материалы, практические инструменты и сервисы поддержки.

Для AstraZeneca «Карта Жизни» является не только точкой входа для профессиональной аудитории, но и ключевым каналом взаимодействия с широкой аудиторией — от повышения осведомлённости о заболеваниях до вовлечения в программы поддержки пациентов.

Роль Product Owner для ЦА “Пациенты” отвечает за развитие пользовательского опыта и функциональности, которые помогают людям лучше понимать своё заболевание, соблюдать лечение и получать пользу от участия в программах AstraZeneca. Это человек, который соединяет потребности пациентов, бизнес-цели компании и возможности цифровой платформы.

Задачи и зона ответственности

• Формирование и развитие продуктовой стратегии для пациентского направления в рамках «Карты Жизни».

• Определение приоритетов в продуктовом бэклоге: от discovery-гипотез до конкретных задач для delivery-команды.

• Проведение дискавери-исследований: анализ пользовательских инсайтов, интервью, CJM, тестирование гипотез, валидация идей.

• Совместная работа с UX/UI, аналитикой, медицинским и юридическим блоками при проектировании новых фич и контента.

• Разработка и развитие цифровых сервисов для пациентов — дневники, чек-листы, напоминания, навигаторы, формы обратной связи и другие инструменты самопомощи.

• Интеграция с программами поддержки пациентов (ППП) и партнёрскими экосистемами: обеспечение цифрового маршрута пациента от осведомлённости до участия в терапии.

• Формулирование и защита продуктовых целей (OKR, KPI) и дорожных карт перед руководством и смежными командами.

• Совместная работа с delivery-менеджером, разработкой и аналитикой для обеспечения ритмичной поставки ценности.

• Отслеживание ключевых продуктовых метрик: вовлечённость, удержание, конверсии между этапами пути пациента, NPS, эффективность контента.

• Формирование и приоритизация гипотез по росту продукта, запуск A/B-тестов и анализ результатов.

Требования

• Опыт работы в роли Product Owner / Product Manager от 3 лет — желательно в сфере digital health, patient engagement, фармацевтических экосистем или социальных B2C-платформ.

• Глубокое понимание медицинской системы и пациентских программ: маршруты пациентов, программы поддержки, взаимодействие с врачами и сообществами.

• Опыт работы с цифровыми продуктами и платформами, ориентированными на массовую пользовательскую аудиторию.

• Знание принципов дискавери-и деливери-циклов, customer development, гипотезного подхода и product analytics.

• Навыки работы с данными и метриками: удержание, LTV, CAC, ROMI, конверсия по CJM.

• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (UX, Dev, Medical, Compliance, Marketing).

• Умение работать в сложных корпоративных и регуляторных средах, соблюдая комплаенс-требования.

• Желателен опыт работы с трекерами и аналитическими инструментами (Яндекс Трекер, Jira, Amplitude, PowerBI, Metabase и др.).

Ключевые компетенции

• Customer empathy: глубоко понимает боли, мотивацию и ограничения пациентов, умеет переводить их в продуктовые решения.

• Системное мышление: видит взаимосвязь между контентом, сервисами и вовлечённостью пациентов в лечение.

• Ценностное мышление: фокусируется не на релизах, а на том, какую пользу получает пользователь и бизнес.

• Data-driven подход: принимает решения, опираясь на аналитику и эксперименты, а не на интуицию.

• Коммуникация и фасилитация: умеет выстраивать диалог с медицинскими экспертами, маркетологами и техкомандой на одном языке.

• Приоритизация и фокус: умеет выстраивать бэклог так, чтобы команда создавалa максимум ценности при ограниченных ресурсах.

• Проактивность и лидерство: вдохновляет команду общей целью, берёт ответственность за продуктовый результат end-to-end.

Цель роли -Создавать и развивать цифровые решения, которые помогают пациентам управлять своим здоровьем, усиливая их вовлечённость в терапию и укрепляя доверие к брендам AstraZeneca.

Фокус — ценность для пациента, доказанная метриками продукта.