Клиентский менеджер (чаты)

Обязанности:

• Общение с клиентами в онлайн-чатах (сайт, мессенджеры, соц.сети);
• Консультирование по продуктам и услугам компании;
• Помощь в оформлении заказов и решении вопросов клиентов;
• Передача заявок в профильные отделы (продажи, тех.поддержка и др.);
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов;
• Ведение отчётности по обращениям в CRM / чатовом интерфейсе

Требования:

• Грамотная письменная речь (без ошибок и жаргона);
• Внимательность, вежливость, умение сохранять спокойствие в диалоге;
• Уверенное владение ПК и быстрая скорость печати;
• Опыт работы с клиентами (в чатах, поддержке, колл-центре) будет преимуществом;
• Готовность обучаться и разбираться в продукте компании

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержку на старте;
• Дружелюбную команду и современный подход к сервису;
• Удобный график и стабильную загрузку;
• Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя смены;
• [Бонусы, KPI, премии]

Условия:

• Уровень дохода: оклад от 72 000 рублей
• Работа в WhatsApp, Telegram и др
• Возможность удалённой работы из любого региона РФ

Если ты любишь помогать людям, умеешь грамотно общаться и ценишь комфортную онлайн-работу — присылай отклик, будем рады познакомиться!