Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка обращений работников учреждения (система учета заявок, звонки, почта);
• Диагностика и устранение инцидентов, мониторинг критически важных сервисов;
• Установка/настройка ПО, драйверов, сетевых подключений;
• Обслуживание компьютерной техники и периферийных устройств;
• Эскалация вопросов другим сотрудникам, если их решение выходит за рамки компетенций;
• Работа с контрагентами (покупка оборудования, сервисные центры)

Требования:

• Опыт работы от 1 года
• Технический ВУЗ

Условия:

• Пятидневка с 9.00 до 18.00, пятница - сокращенный рабочий день