микрорайон Ленинские Горы 1с77
Образовательный центр ГАРАНТ - современный центр дополнительного профессионального образования в сфере экономики, юриспруденции, управления. Тысячи специалистов по всей России выбирают наши программы повышения квалификации и тематические он-лайн семинары для повышения своего профессионального уровня.
В данный момент мы находимся в поиске коллеги - менеджера отдела сопровождения слушателей.
Что предстоит делать?
- Полный цикл сопровождения слушателей программ повышения квалификации на протяжении всего процесса оказания услуги. Поиск клиентов и продажи в обязанности не входят!
- Развитие системы обслуживания клиентов (коммуникация, контроль, сбор и анализ обратной связи, работа с претензиями, работа над повышением удовлетворенности от процесса и результатов обучения).
- Работа с документацией. Ведение статистики. Отчетность.
Что мы ждём от кандидата?
- Высшее образование.
- Опыт работы в клиентском сервисе (желательно в сфере B2B). Опыт работы в образовательных организациях приветствуется.
- Клиентоориентированность. Доброжелательность и искреннее желание помочь. Ответственность. Грамотная устная и письменная речь.
Условия работы:
- Работа в комфортабельном офисе в шаговой доступности (3 мин. пешком) от м. Ломоносовский проспект.
- График работы: 9:00 - 18:00 будни.
- Полностью "белая" заработная плата: 93 000 - 95 000 руб. (75 000 руб. оклад + ежемесячная премия 18 000 - 20 000 руб) gross.
- Оформление в штат с первого дня работы (трудовая книжка, оплата отпуска и больничных листов).
