Бизнес аналитик (лояльность)

Делаем банк для тех, кто живёт жизнь. И сами следуем этому принципу: любим спортик, вкусную еду, красивые вещи, встречи с друзьями. А ещё считаем, что всё вокруг должно быть в удовольствие — в том числе банкинг.
Для нас важно быть визионерами во всём. Ищем подобных себе: креативных, заряженных, открытых к экспериментам. Тех, кто не боится пробовать новое — от смелых идей до неизвестного блюда в рестике.

Сейчас мы в поиске бизнес аналитика, который будет заниматься программой лояльности.

Какие будут задачи:

• Собирать и изучать обратную связь с пользователей для усиления механик мотивации и развитию лояльности
• Изучать результаты мероприятий по вовлечению клиентов и изменении конверсии в целевое действие (состояние)
• Ставить требования на развитие механик лояльности для команд разработки
• Контролировать работоспособность систем
• Анализировать клиентские кейсы сбоев работы механик
• Анализировать эффективность каналов коммуникации
• Работать вместе с отделом исследования для отработки гипотез
• Формировать паспорт акции партнерских интеграций и помогать с отчетностью о проведенных активностях
• Анализировать результативность акций для улучшения механик и систем

Мы рассчитываем, что у тебя есть:

• Опыт работы над развитием системы лояльности
• Опыт тесного взаимодействования с CRM
• Умение читать бизнес метрики
• Системный подход к решению задач
• Навык приоритизирования задачи и улучшения бизнес процесса
• Отсутствие страха прямых коммуникаций с коллегами, в том числе инициации встреч и модерации регулярных созвонов
• Опыт работы с партнерами, заведения партнеров в проект, подготовки паспорта акций, выгрузки отчетных данных

Что мы предлагаем для тебя:

• Работу в сильной драйвовой команде.
• Сложные и амбициозные проекты для сервисов с сотнями тысяч пользователей. Возможность влиять на процессы и результаты в бизнесе.
• Здоровое взаимодействие с руководителем. Ставим на доверие и свободу, вместо микроменеджмента.
• Комфортную среду и дружескую коммуникацию. Мы любим и умеем классно проводить время. Бар-хоппинг, выходные в горах и круиз от Kuznya — три последних чек-ина команды.
• Оформление в аккредитованную IT-компанию. ТК РФ: больничный, отпуск — всё как положено.
• Зарплату в рынке, размер зависит от твоего уровня — готовы обсуждать.
• ДМС со стоматологией (после 3-х месяцев работы).
• Формат работы на выбор: гибрид или офис.
• Гибкое начало дня, коммуникация в чатах только в рабочие часы и отсутствие переработок.
• Технику и любые нужные для работы устройства.

Если откликнулось, приходи в команду. Будем вместе делать продукт, который перевернёт рынок финтеха.