Администратор массажного салона "Relax Zone"

Массажный салон "Relax Zone" – это уютное место, где можно расслабиться и восстановить силы. Мы предлагаем широкий спектр массажных услуг, в том числе классический, спортивный, антицеллюлитный и спа-массаж. Наша цель – предоставить клиентам качественный сервис и создать атмосферу комфорта и заботы. Мы ценим профессионализм, дружелюбие и стремление к развитию.

Обязанности:

• Встреча и обслуживание клиентов (чай, кофе, консультация по услугам).
• Прием входящих звонков и онлайн-заявок, консультирование по услугам салона, запись клиентов на процедуры.
• Ведение записи клиентов, составление расписания работы мастеров.
• Расчет клиентов, работа с кассой (наличные и терминал).
• Контроль за чистотой и порядком в салоне (зона ресепшн, зона ожидания).
• Координация работы персонала (массажистов, уборщицы).
• Ведение отчетности (касса, посещаемость, продажи).
• Работа с социальными сетями (ведение страниц, ответы на вопросы, публикация новостей и акций - опционально, если требуется).
• Решение конфликтных ситуаций.
• Заказ расходных материалов (чай, кофе, салфетки, полотенца, средства дезинфекции и пр.).
• Поддержание позитивной атмосферы в салоне.
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Опыт работы администратором (желательно, в сфере услуг).
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, интернет, соцсети - уточнить, какие конкретно программы).
• Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность.
• Ответственность, внимательность, аккуратность, пунктуальность.
• Умение работать в команде.
• Презентабельный внешний вид.
• Доброжелательность и позитивный настрой.
• Знание кассовой дисциплины.

Условия:

• Заработная плата: оклад + % от продаж + бонусы
• Официальное трудоустройство.
• Обучение и развитие.
• Скидки на услуги салона.
• Дружный коллектив.
• Комфортные условия работы.