Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям;
• Настройка рабочих мест пользователей;
• Разрешение инцидентов и запросов, связанных с поддерживаемыми системами;
• Обеспечение безотказного функционирования инфраструктуры офиса компании;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Работа с Крипто Про, Рутокен, ЭЦП, банк-клиент, торговые площадки;
• Предоставление, учёт, обеспечение запаса оборудования ИТ и расходных материалов.
• Блочный ремонт ПК и ноутбуков;
• Резервное копирование ПК пользователей.

Требования:

• Знание ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне администратора;
• Навыки работы и опыт поддержки стандартного офисного ПО:

Пакет Microsoft Office

Архиваторы

Редакторы pdf

MS Visio

Веб-браузеры и т.д.

• Умение работать с антивирусным ПО;
• Базовые знания сетевых технологий и протоколов;
• Опыт установки, настройки, первичного конфигурирования и последующей поддержки функционирования компьютеров и оргтехники;
• Опыт оказания удаленной поддержки через специализированное ПО;
• Опыт в настройке и работе с Крипто Про, Рутокен, ЭЦП, банк-клиенты, торговые площадки;
• Опыт блочного ремонта ПК и ноутбуков;
• Опыт работы в системах заявок HelpDesk;
• Навыки работы с системами резервного копирования;
• понимание структуры и принципов работы домена Active Directory;
• понимание работы групповых политики

Условия:

Дополнительные 4 оплачиваемых дня отпуска в год (персональные выходные дни);

• • График работы с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ.

  Если Вы дружелюбный, ответственный, самоорганизованный и ориентированы на сервис, любите общаться с людьми и стремитесь развиваться в ИТ, то мы будем рады видеть Вас в нашей команде.