Варшавское шоссе 9с1
Мы в Oskelly создаём сервис, к которому хочется возвращаться. Для нас важно, чтобы каждый контакт клиента с брендом был не просто функциональным, а комфортным, вежливым и безупречным. Сейчас мы ищем Специалиста по выдаче заказов, который станет лицом нашего сервиса на точке.
Чем предстоит заниматься:
Выдача заказов:
-
Подготавливать и аккуратно выдавать клиентские заказы;
-
Общаться с клиентами вежливо и в рамках стандартов сервиса;
-
Помогать с вопросами по заказам, возвратам, условиям доставки;
-
Работать с 1С, Админкой, Google-документами;
-
Участвовать в инвентаризациях и улучшении скриптов общения;
-
Работа с товаром на складе, размещение в ячейках, учет товара.
Взаимодействие с логистикой и Клиентским сервисом:
-
Контролировать заказы в доставке, особенно в выходные дни;
-
Работать с запросами клиентского сервиса по заказам и претензиям;
-
Собирать и передавать отчёты по работе.
Что нам важно:
- Умение поддерживать премиальный клиентский опыт — с вниманием к деталям и тоном;
- Готовность работать в активном ритме и быстро переключаться между задачами;
- Внимательность, аккуратность, ответственность;
- Навыки работы с ПК (1С, Excel, Google-документы).
Условия:
- График работы: 2/2, офис (метро Тульская);
- ДМС с расширенной программой страхования.
- Работа в комфортной, современной точке — с командой, которой можно доверять.
Если вам близок качественный сервис, нравится работать с людьми и хочется стать частью сильного бренда — мы будем рады познакомиться.
