Вакансия: Руководитель интернет-магазина премиальных товаров для дома (Управляющий E-commerce / Антикризисное управление )
Наша цель — сделать вас партнером, чей доход напрямую зависит от успеха проекта.
О нас:
Мы — известный игрок на рынке премиальных товаров для дома, работающий с 2012 года. Наш интернет-магазин предлагает более 30 000 SKU от более чем 60 ведущих фабрик-производителей. Мы работаем по передовой модели дропшиппинга, что позволяет нам предлагать невероятно широкий ассортимент без содержания гигантских складов.
Наши клиенты — это ценители качества, стиля и комфорта, которые требуют безупречного сервиса и высочайшего уровня обслуживания. В нашем портфеле — все для уюта: элитное постельное белье, мягкие пледы, анатомические подушки, кашемировые халаты и изысканная посуда от известных брендов, аксессуары , мебель и свет.
Ключевая задача: Антикризисное управление и вывод проекта в лидеры по прибыли.
Ваша главная и четкая цель — вывести проект из кассового разрыва и сделать его рентабельным без дополнительных вложений, а в перспективе — стать номером 1 на рынке по прибыльности в своей категории. Вы возьмете на себя полный контроль над всеми процессами и имеющейся командой для достижения этого результата.
Основные обязанности и зона ответственности:
1. Финансовое оздоровление и рост прибыли:
· Ликвидация кассовых разрывов и вывод проекта на стабильную рентабельность.
· Полный контроль над P&L (отчетом о прибылях и убытках) интернет-магазина.
· Разработка и внедрение мер по оптимизации всех статей расходов.
· Поиск и реализация "точечных" возможностей для быстрого роста маржинальности.
2. Оптимизация бизнес-процессов в системе дропшиппинга:
· Организация и наладка всех рабочих процессов с более чем 60 партнерами-фабриками.
· Автоматизация взаимодействия по цепочке "менеджер → поставщик → курьер → клиент".
· Контроль соблюдения стандартов премиального обслуживания на всех этапах, включая доставку.
· Улучшение логистических процессов и коммуникации с клиентами.
3. Маркетинг и привлечение клиентов без бюджета:
· Ключевая задача: умение находить и тестировать новые, недорогие и эффективные каналы лидогенерации.
· Развитие существующих каналов (SEO, email-маркетинг, SMM) с фокусом на ROI.
· Внедрение партнерских программ, программ лояльности и других "бесплатных" инструментов роста.
· Увеличение среднего чека и LTV (lifetime value) существующей клиентской базы.
4. Развитие сайта на платформе InSales:
· Управление и оптимизация сайта для максимизации конверсии.
· Формирование ТЗ для контент-менеджера и контроль качества контента (фото, описания).
· А/B тестирование элементов сайта, улучшение пользовательского опыта (UX).
· Анализ поведения клиентов и воронки продаж.
5. Управление действующей командой:
· Оперативное управление и расстановка приоритетов для текущего штата: 2 курьера, бухгалтер, менеджер по продажам, контент-менеджер.
· Обучение, мотивация и повышение эффективности каждого сотрудника.
· Внедрение четкой системы отчетности и контроля KPI.
Мы ищем руководителя, который:
Обязательно имеет:
· Опыт успешного антикризисного управления интернет-магазином или вывода стартапа на рентабельность.
· Реальные кейсы по оптимизации расходов и увеличению прибыли с минимальными вложениями.
· Практический опыт работы с дропшиппингом и понимание его специфики.
· Умение "выжимать" максимум из бесплатных и низкобюджетных каналов привлечения трафика.
· Опыт работы с CMS InSales как преимущество.
· Системное мышление, умение работать в условиях неопределенности и высокой ответственности.
· Готовность лично погружаться в процессы и вести команду к результату.
Будет огромным преимуществом:
· Опыт работы в сегменте товаров для дома, декорa или премиальных товаров.
· Понимание психологии "взыскательного" клиента и умение выстраивать для него премиальный сервис.
· Навыки автоматизации процессов с помощью скриптов, API и т.д.
Мы предлагаем:
· Вызов и реальные полномочия: Вы получите проектом и сможете реализовать свою стратегию.
· Справедливое вознаграждение: Оклад + высокий процент от чистой прибыли, который сделает вас финансово заинтересованным в результате.
· Возможность стать частью стабильного бизнеса с 12-летней историей и уникальной бизнес-моделью.
· Работу с премиальными товарами и вдохновляющей аудиторией.
· [Другие возможные бонусы: удаленная работа, корпоративные скидки и т.д.].
Как откликнуться:
Если вы чувствуете в себе силы и опыт, чтобы справиться с этой задачей, мы готовы обсудить все варианты сотрудничества .
В сопроводительном письме обязательно ответьте на 3 вопроса:
1. Опишите ваш главный кейс по выводу проекта из кризиса или на рентабельность. Какие конкретные шаги вы предприняли и к какому финансовому результату это привело (в цифрах)?
Ваш отклик должен начинаться со слов : У меня есть успешный опыт !
2. Какой ваш опыт работы с дропшиппингом и большим (1000+) ассортиментом?
3. Назовите 3 самых эффективных, на ваш взгляд, "бюджетных" канала привлечения трафика для нашего сегмента.
