Project manager (руководитель проектов)

Компания KonnektU -разработчик платформы клиентских данных / CDP/, которая позволяет агрегировать данные о пути клиента из разных каналов, формировать единый профиль, автоматизировать лояльность, персонализировать коммуникацию, используя омниканальный маркетинг, ML и т.д.

ЗАДАЧИ:

• лидирование омниканального проекта крупного фарм клиента: курирование всех задач проекта в контуре заказчик-исполнитель-3и лица
• проактивная позиция по улучшению проекта и бизнес возможностей клиента
• менеджмент клиента, оформление устных запросов в смарт-задачи
• необходимость быстрого реагирования в чатах/почте на запросы клиента
• контроль своевременного (согласно регламенту) выполнения договоренностей/готовности задач со стороны аналитиков/интеграторов/разработки
• видение всего процесса в целом, понимания того, как одна операционная задача влияет на крупный функциональный фрагмент проекта
• глубокое понимание бизнеса клиента
• знание технической документации на уровне бизнес-пользователя (знать «где что посмотреть»)

Описание ключевого проекта:

B2B, сфера – крупный фарм-клиент, ключевой функционал – омниканальные коммуникации с врачами:

НАШИ ОЖИДАНИЯ

(пишем подробно, чтобы получить релевантный опыт от кандидата):

• опыт на должности Senior Project\ SeniorAccount Manager не менее 3 лет в компаниях, связанных с IT для автоматизации маркетинговых активностей;
• опыт ведения проектов с запуском омниканальных коммуникаций, ML и AI технологий, опыт работы с фармклиентами, понимание специфики работы с врачебной аудиторией; внедрению автоматизированных решений через технологичные платформы (CRM платформы, платформы по анализу данных, мобильные приложения);
• знание гибких методологий (Agile/Scrum/Kanban): проект с AI/ML и быстрым циклом обратной связи от фарм-клиентов требует итеративного подхода;
• управление бюджетом: опыт управления крупными и сложными бюджетами, включающими затраты на разработку ПО, облачные сервисы (AI/ML модели требуют больших вычислительных ресурсов), лицензии, команду и т.д;
• управление рисками: способность проактивно выявлять и минимизировать риски, особенно технические (качество данных для ML, интеграционные сложности) и регуляторные;
• владение инструментами: Jira, Confluence, диаграммы Miro/draw.io, Excel продвинутый (Pivot, Query)
• омниканальные коммуникации (Omnichannel): понимание принципов бесшовного взаимодействия с клиентом (врачом, пациентом) через омни каналы: онлайн (портал, email, чат), оффлайн (визит медицинского представителя), call-центр;
• опыт работы с CRM-системами (например, Veeva CRM, Salesforce Health Cloud) и платформами для автоматизации маркетинга.
• технический бэкграунд (AI/ML и data-driven подход): базовое понимание AI/ML концепций: не нужно уметь писать код, но необходимо понимать жизненный цикл ML-модели (сбор данных, feature engineering, обучение, валидация, развертывание, мониторинг дрейфа);
• понимание роли данных: осознание, что качество данных напрямую влияет на результат AI/моделей;
• опыт работы с техническими командами: умение эффективно коммуницировать с Data Scientists, Data Engineers, ML-инженерами и разработчиками, понимать их задачи;
• личностные качества: лидерство, коммуникативность, стрессоустойчивость, стратегическое мышление.

МЫ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ

• работу с интересным продуктом;
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ (оформление трудовых отношений только по трудовому договору);
• график работы: гибрид 2/3 c 9:00 - 18:00 по МСК;
• наш офис в г. Москва (метро 1905 года, 5-10 минут пешком от метро);

ПОДРОБНЕЕ О НАС:

Konnektu российская ИТ компания, разработчик, один из лидеров в создании IT решений по автоматизации маркетинга.

Компания развивает 2 продуктовых направления на базе единой платформы Konnektu:

• платформу клиентских данных / CDP/

• программное обеспечение для фармкомпаний (CRM, мобильное приложение, синдикативная база данных)

Размещение данных -вся инфраструктура Konnektu размещена на территории РФ в независимом сертифицированном data-центре.

Персональные данные - Konnektu имеет статус Оператора персональных данных.

А также

• являемся резидентом Сколково в кластере ИТ;
• аккредитованы в реестре российских ИТ компаний;
• ПО Konnektu зарегистрировано в реестре российского ПО;
• зарегистрированы в реестре Малых технологический компаний (МТК) в Минэкономразвития РФ;
• получили грант от Фонда Бортника в 2022 году по программе развитие Цифровых технологий;
• имеем регистрацию ПО и Баз данных в Роспатент;
• в 2021 году стали получателем венчурного финансирования от компании МТС