Садовая 35
Медицинский холдинг высшей категории Grandmed работает на рынке медицинских услуг с 2000 года. Ведущие направления нашей деятельности: пластическая хирургия, медицинская косметология, стоматология, репродуктивная медицина (клиника Embrylife), центр женского здоровья (клиника GrandWoman).
В связи с открытием новой штатной единицы приглашаем в свою команду специалиста на позицию Администратор Битрикс24, который станет ключевым звеном в развитии и поддержке нашей CRM-системы.
Чем предстоит заниматься:
Анализ и оптимизация процессов:
- Проведение интервью с руководителями и сотрудниками для выявления потребностей;
- Анализ и описание бизнес-процессов компании (в нотации BPMN);
- Разработка предложений по их улучшению и автоматизации в Битрикс24.
Разработка и внедрение:
- Составление технических заданий (ТЗ), user stories и спецификаций на доработки и интеграции для разработчиков;
- Перевод бизнес-требований на язык возможностей Битрикс24 (в рамках коробочной версии);
- Самостоятельная настройка и доработка системы: работа с расписанием (в т.ч. со сторонними модулями), создание бизнес-процессов (БП), в том числе для SMS-уведомлений, настройка Открытых линий и интеграций с мессенджерами.
Администрирование и поддержка:
- Ежедневная поддержка пользователей, консультирование по работе с системой;
- Контроль за чистотой данных (дубликаты контактов);
- Формирование отчетов и аналитических выборок по запросам бизнеса.
Тестирование и документация:
- Участие в приемо-сдаточном тестировании функционала после разработчиков, фиксация багов и доработок;
- Создание и ведение внутренней документации: инструкции для пользователей, статьи в Базу Знаний, описание алгоритмов работы.
Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с CRM-системой Битрикс 24 от 1 года, понимание ее архитектуры и возможностей;
- Умение четко и структурированно излагать мысли в виде ТЗ, пользовательских историй и процессных диаграмм (BPMN);
- Умение самостоятельно настраивать типовые модули Битрикс24 (CRM, Бизнес-процессы, Открытые линии, Расписание);
- Практический опыт проведения собеседований и сбора требований.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата 80 000 р. на руки;
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Удобное расположение клиники (1 минута пешком от ст. м. Сенная пл.);
- Комфортные условия труда;
- Интересные корпоративные мероприятия;
- Для сотрудников и родственников/друзей действует система скидок на услуги клиники.
Если Вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь и мы в ближайшее время рассмотрим Ваше резюме!
