В крупнейшую мультиактивную торговую площадку России и Восточной Европы ищем старшего сценариста чат-ботов, который будет помогать создавать и внедрять чат-ботов, сокращающих издержки бизнеса и увеличивающих охват аудитории.
Чем предстоит заниматься:
-
Запускать новые чат-боты с нуля (создание сценариев, интеграционных сценариев, настройки, аналитика, доработка)
-
Собирать потребности от смежных команд для запуска новых чат-ботов поддержки (бриф, демо запуск MVP, поддержка, составление дорожной карты развития, аналитика)
-
Поддерживать запущенные чат-боты (достижение плановых показателей, развитие и масштабирование, разработка пользовательских сценариев)
-
Регулярно анализировать показатели и формировать бэклог доработок
-
Развивать сценаристов, наполнять центр экспертизы по управлению сценариями чат-бота
-
Формировать и контролировать соблюдение бэклога доработок
-
Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать достижение показателей в точках контроля
-
Участвовать в экспериментах и исследованиях, искать точки роста для достижения целевых показателей
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или в поддержке чат-ботов\голосовых роботов от года
-
Навыки в разработке сценариев чат-бота, работы с интеграционными сценариями
-
Опыт запуска или поддержки чат-бота\голосового бота, работы с семантикой и машинным обучением
-
Умение структурировать большие объемы данных
-
Навык планирования и ведения бэклога задач
-
Опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики)
-
Опыт запуска проектов с большим количеством участников/заказчиков/стейкхолдеров
-
Понимание пользовательских путей, умение их составлять и читать
-
Умение брать на себя ответственность и работать с ожиданиями заказчика
-
Навыки работы в Miro, Jira, Confluence, Яндекс Трекер
Мы предлагаем:
-
Трудоустройство удобным способом - по ТК РФ или ИП;
-
Конкурентную заработную плату;
-
График работы 5\2, 8 часовой рабочий день;
-
Полностью удаленный формат работы на территории РФ.
