Key Account Manager

Мы ищем к себе в команду опытного и профессионального «Менеджера по работе с ключевыми клиентами» Key Account Manager (KAM)​​​​​​​ присутствие в г. Москва, г. Санкт-Петербург.

ЦТР Некст - это один из лидеров рынка автоматизации и роботизации, аккредитованная IT-компания среди клиентов которой крупнейшие российские компании.

Мы разрабатываем и внедряем передовые решения на базе технологий RPA (Robotic Process Automation), Task mining и Process Mining .

Для нас KAM — это стратег и партнер. Ваша задача — глубоко погрузиться в бизнес ключевых клиентов, чтобы с помощью наших решений помочь им в достижении целей. Результат — максимальная лояльность и прибыльность на всем жизненном цикле.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и внедрять стратегии развития долгосрочных партнерств с ключевыми клиентами.

• Выявлять новые бизнес-потребности клиентов, проводить глубокий анализ их процессов и предлагать дополнительные продукты и услуги.

• Регулярно взаимодействовать с топ-менеджментом клиентов, выступая экспертом и консультантом.

• Обеспечивать безупречный уровень сервиса, контролировать выполнение SLA и уровень удовлетворенности (NPS).

• Вести плановые переговоры по контрактам, готовить коммерческие предложения и согласовывать условия.

• Координировать работу внутренних команд (отдел разработки, технической поддержки, бизнес анализа) для успешной реализации проектов клиента.

• Готовить регулярные отчеты по планам, прогнозам и результатам работы.

• Выполнение индивидуального плана продаж.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Опыт от 3 лет на позиции Key Account Manager, Enterprise Account Manager или Strategic Account Manager в IT-сфере.

• Успешный опыт работы с крупными B2B-клиентами и ведения комплексных продаж.

• Глубокое понимание жизненного цикла продаж в IT и управление клиентским опытом.

• Уверенный опыт в переговорах с лицами, принимающими решения.

• Отличные навыки ведения презентаций, публичных выступлений и деловой коммуникации.

• Способность анализировать данные, строить финансовые прогнозы и обосновывать свои решения.

• Являетесь проактивной, результативной и клиентоориентированной личностью.

Будет преимуществом:

• Опыт продаж в сфере ​​​​​​​RPA Process Mining или Task Mining.

• Наличие собственной базы контактов и налаженных отношений с потенциальными клиентами в целевой нише.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень дохода: высокий фиксированный оклад + значительный бонус по KPI (общий доход обсуждается по результатам собеседования).

• Портфель уже существующих ключевых клиентов с высоким потенциалом роста.

• Возможность работать с продуктами/услугами, которые реально меняют рынок.

• Карьерные перспективы в быстрорастущей компании (горизонтальный и вертикальный рост).

• Корпоративное обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях.

• График 5/2, гибридный и удаленный формат работы.

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании.

Мы познакомимся с каждым откликом и свяжемся только с теми кандидатами, чей опыт наиболее точно соответствует требованиям вакансии.