Мы - Аврора - аккредитованная IT- компания, мега-динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг. Наши клиенты - компании в разных регионах России и Мира.
Наша команда - высококлассные специалисты и просто Люди, с которыми приятно работать! Наша команда это особое сообщество, где один усиливает другого, где мы уважаем друг друга и растем вместе! Стань нашей частью!
Чем тебе предстоит заниматься:
-
Работа с эскалациями заявок от первой линии поддержки Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения)
-
Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов
-
Поддержание базы знаний и документации
-
Работа в соответствии с SLA
-
Решение сложных технических проблем (ошибок в ПО и сервисах)
-
Экспертное консультирование (предоставление консультаций пользователям и коллегам)
Для нас важны твои знания и навыки (перед отправкой резюме просим объективно оценить свой опыт по списку ниже) :
-
Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения;
-
Базовые знания сетевых технологий, умения работать с VLAN и понимание, что это такое и для чего необходимо
-
Расширенные знания AD, GPO, DNS, RDP и других ролей Windows Server;
-
Опыт работы с серверным железом и консолями серверов;
-
Знания систем виртуализации: Hyper-V, ESXi и Proxmox;
-
Знания работы с Linux-системами: умение развернуть и настроить, установить необходимый софт
-
Опыт работы с 1С: понимание архитектуры сервера 1С, умение его разворачивать и настраивать.
Что мы предлагаем:
-
Работа в активно развивающейся аккредитованной IT-компании;
-
Официальное трудоустройство: белая зарплата стабильно, в срок (плановая индексация)
-
Система роста и грейдов в компании;
-
Внутренняя система менторинга и обучения (мы даем гарантию, что с нами ты 100% прокачаешься!)
-
Полностью удаленный формат работы;
-
График: 5/2 с 9:00 до 18:00;
-
Корпоративные мероприятия;
-
Реферальная программа найма;
-
Дни здоровья: 3 оплачиваемых дня в год;
-
Корпоративные бенефиты:
-
ДМС;
-
Спорт;
-
Психологические консультации;
-
Премия к отпуску;
-
Хобби/личное обучение;
