Специалист технической поддержки (1 линия)

Дата размещения вакансии: 09.10.2025
Работодатель: ИТ - Импульс
Уровень зарплаты:
от 47000 RUR
Город:
Киров (Кировская область)
Требуемый опыт работы:
не требуется

Аккредитованная IT-компания ищет начинающих специалистов технической поддержки в свою команду, для приема звонков и заявок от известной аптечной сети.

Вакансия идеально подходит для начинающих специалистов!

Обязанности:

  • прием и регистрация входящих звонков/заявок о неисправностях оборудования по телефону от клиентов компании (юридические лица, розничная торговая сеть), обработка информации;

  • первичная диагностика проблемы пользователя

  • первичная удаленная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на 2-ю линию технической поддержки.

Требования:

  • Опыт работы не обязателен

  • Уверенный пользователь ПК

  • Грамотная и четкая речь, вежливость.

  • Пунктуальность, ответственность

  • Компьютер и стабильный доступ в интернет.

  • Наличие технического образования или опыт работы в тех. поддержке приветствуется и будет вашим преимуществом на собеседовании.

Мы предлагаем:

  • Удаленную работу из дома.
  • График работы: 5 дней в неделю со вторника по субботу или с воскресенья по четверг.
  • Время работы: с 9:00 до 18:00 и с 15:00 до 00:00. (Время Московское) Сменный график. Обед 1 час.
  • На обучение нужно будет приехать в Пермь на 2 недели. Проезд и проживание оплачивает работодатель. Встретим лично с жд вокзала. Гостиница в пешей доступности от офиса.
  • Обучение оплачивается! С первого дня заключается трудовой договор.
  • Заработная плата: оклад 32 932+ ежемесячная стимулирующая выплата 15 000 + ежемесячно KPI.
  • Выход в праздничные дни, замещения коллег (отпуска, больничные) - оплачиваются в двойном размере.
  • Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, стабильная «белая» заработная плата без задержек 2 раза в месяц, Премии.
  • Отсутствие штрафной системы при начислении заработной платы.