Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 09.10.2025
Работодатель: Ригла
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Аптечная сеть «Ригла» — лидер розничного фармацевтического рынка России, была основана в 2001 году как розничное подразделение одного из крупнейших российских дистрибьюторов «Протек».

На сегодняшний день открыто более 6 000 аптек по всей России под брендами «Ригла», «Будь Здоров!» и «Здравсити Аптека».

«Ригла» – это не только сеть аптек, это команда профессионалов и передовые технологии аптечного бизнеса.

Основные задачи:

  • Прием и обработка обращений пользователей, сбор, регистрация и классификация заявок от пользователей по телефону, электронной почте, в чатах или через систему Service Desk;
  • Установка и обновлений ПО, удаленная настройка оборудования, а также обеспечение совместимости с существующей инфраструктурой;
  • Консультирование пользователей, предоставление информации, инструкций и рекомендаций по использованию программного обеспечения, оборудования и сервисов.

Что мы ожидаем от вас:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт удаленной работы с пользователями;
  • Теория баз данных, SQL (начальный уровень).

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в стабильную IT-компанию с аккредитацией;
  • Удаленный формат работы 5/2 с 9:15 до 18:00;
  • Конкурентную зарплату, соответствующую вашему опыту и навыкам;
  • Предоставление скидок и бонусов от компаний-партнеров (мобильная связь, английский язык, банки, страхование, медицина);
  • Программу "Защита здоровья", включающую стоматологию.