улица Ильинка 9с1
Обязанности:
- 
Информационно-справочная поддержка пользователей на территории заказчика. 
- 
Контроль работы выделенной группы специалистов. 
- 
Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей. 
- 
Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами. 
- 
Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений. 
- 
Контроль актуальности информации, содержащейся в базе знаний. 
- 
Участие в актуализация базы знаний и инструкций. 
- 
Диагностика работоспособности программного обеспечения. 
- 
Постановка задачи и передача информации разработчику, по выявленным дефектам. 
- 
Ручное тестирование программного обеспечения. 
Требования:
- 
Опыт сопровождения государственных информационных систем. 
- 
Опыт работы на территории заказчика. 
- 
Опыт управления группой (2-3 специалиста). 
- 
Грамотная устная и письменная речь. 
- 
Опыт написания инструкций/регламентов. 
- 
Опыт взаимодействия с командами внедрения, разработки. 
Условия:
- 
Стабильная заработная плата. 
- 
Материальная помощь к отпуску. 
- 
Полис добровольного медицинского страхования (после прохождения испытательного срока). 
- 
Команда профессионалов. 
- 
Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации. 
- 
График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45. 
 
                 
                