улица Кондратенко 3В
Обязанности:
- Вести базу клиентов в CRM-системе, предоставлять необходимую отчетность
- Работа с готовой клиентской базой, поддержание, развитие и укрепление деловых отношений с ключевыми клиентами
- Обеспечение коммерческого документооборота, управление тарифной политикой
- Обеспечение координации действий с другими подразделениями компании для выполнения заказов, а также развития стратегического партнерства с ключевыми клиентами;
- Контроль выставления счётов, контроль дебиторской задолженности, контроль своевременной оплаты от покупателей
- Ведение претензионный работы
- Развитие сотрудничества с существующими клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса и партнерских отношений;
- Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего специалиста смежного отдела;
- Осуществление информационной поддержки клиентов
- Формирование и предоставление коммерческих предложений и необходимой отчетности в адрес клиента;
- Подготовка и проведение презентаций (по новым продуктам / с целью развития эффективности совместных процессов);
- Контроль ведения работы с подрядными организациями для выполнения заказов прямого клиента.
Требования:
- Высокая обучаемость и желание хорошо зарабатывать;
- Опыт работы в сфере взаимоотношений с клиентами (продажи, сопровождение, переговоры и т.д.) от 2 лет;
- Умение работать с возражениями, четко держать свою позицию
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы в CRM системах
Ключевые навыки
- Внимательность, усидчивость, умение работать режиме многозадачности
- Грамотная речь
-
Ведение переговоров
-
Деловая переписка
-
Работа в команде
-
Умение работать в 1С
- Знание орг техники на уровне уверенного пользователя
- Знание пакета офисных программ Word , Excel, PowerPoint, Outlook.
