🛰 Кто мы:
AURUMSKYNET™ — это технологичный сервис для автоматизации рекламы, ценообразования, поставок и аналитики на маркетплейсе Wildberries.
Нас выбирают сотни селлеров и брендов. Чтобы клиент чувствовал себя уверенно и видел результат, мы усиливаем команду сопровождения.
📌 Что ты будешь делать:
Помогать новым клиентам уверенно стартовать: объяснять, как работает сервис, на что обратить внимание.
Поддерживать текущих клиентов: отвечать на вопросы, помогать решать задачи, подсказывать, как использовать функционал AURUMSKYNET™.
Проводить при необходимости обзоры функционала сервиса — спокойно и понятно.
Вести коммуникацию в Telegram и работать с карточками клиентов в amoCRM.
Следить за тем, чтобы клиент чувствовал вовлечённость и понимал, что его поддерживают.
✅ Что важно:
Обязателен опыт работы с сервисами для маркетплейсов от 1 года: MPStats, Xway, MP Manager и др.
Очень важно — опыт работы с рекламой на Wildberries.
Понимание специфики бизнеса селлеров, знание ключевых рекламных метрик.
Умение вести чёткую, доброжелательную коммуникацию с клиентами.
Приветствуется опыт работы в CRM-системах (amoCRM или аналогах).
Грамотная речь, внимательность, ответственность.
💼 Условия:
Полностью удалённая работа — откуда удобно.
Гибкий график, важно быть на связи в течение рабочего дня.
Зарплата от 80 000 до 150 000 ₽ — фикс + бонусы по KPI.
Поддержка на старте: обучение, база знаний, шаблоны и сопровождение.
Карьерный рост: прояви себя — и у тебя будет возможность возглавить направление сопровождения.
📩 Как откликнуться:
Отправь:
— Резюме
— Коротко о себе
— Укажи, с какими сервисами и рекламой на ВБ ты работал
До встречи в AURUMSKYNET™ 🛰
