Обязанности:
-
Ведение коммуникации с клиентами дизайн-студии (переписка, ответы на запросы, поддержка на всех этапах работы).
-
Первичная обработка входящих заявок и выявление потребностей клиента.
-
Составление грамотных и структурированных технических заданий для дизайнеров на основе переписки с клиентом.
-
Работа с возражениями, контроль удовлетворенности клиентов.
-
Ведение отчетности по заказам, фиксация договоренностей.
-
Передача информации внутри команды (клиенты → дизайнеры → менеджер).
-
Небольшие организационные и административные поручения.
-
Если вы внимательно все прочитали, то в сопроводительном письме напишите Vibes :)
Требования:
-
Клиентоориентированность, умение вести диалог и находить общий язык с разными типами клиентов.
-
Терпеливость, стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
-
Грамотная письменная речь, умение формулировать мысли четко и структурированно.
-
Организованность, умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности.
-
Базовое понимание дизайна/маркетплейсов будет преимуществом.
-
Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и управления проектами.
-
Знание Английского языка будет преимуществом
Условия:
-
Работа в динамично развивающейся дизайн-студии.
-
График 5/2 с 9:00 до 19:00, полный рабочий день.
-
Обучение и поддержка на старте.
-
Возможность профессионального роста до менеджера проектов/аккаунт-менеджера.
-
Дружная команда, творческая атмосфера.
-
Оплата обсуждается на собеседовании (фикс + премии по результатам).
Важно! В сопроводительном письме расскажите пару слов о себе и про свой опыт работы
в первый месяц стажировки оплата 20.000 тыс рублей
