CX/UX исследователь

Сейчас мы активно прирастаем в направлении исследований пользовательского опыта, и в поиске СХ/UX исследователя, который поможет сделать опыт наших клиентов лучше.

Что нужно будет делать:

• Погружаться в пользовательский опыт во всех продуктах СберЗдоровья (В2С, В2В);
• Вести разные виды UX исследований: A/B тесты, глубинные интервью, количественные опросы, модерируемые и немодерируемые UT;
• Описывать и представлять результаты заинтересованным в исследованиях сторонам;
• Работать с оптимизацией методологии исследований в целом;
• Избавляться от ненужного, улучшать важное и запускать новое.
• Влиять на процессы внутри команд, предлагать идеи по развитию продукта.

Что ожидаем:

• Опыт работы СХ/UX исследователем от 2 лет с продуктами на веб и мобильной платформах;
• Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решение данными;
• Понимание бизнесовых, продуктовых и пользовательских метрик;
• Проактивность: не ждать, когда продуктовая команда принесет гипотезы, а самостоятельно искать новые горизонты для продуктов;
• Высокий уровень soft skills: коммуникативные навыки, гибкость (в подходах и вводных для исследований).

Что мы предлагаем

• Свободный выбор рабочего формата: удалённый внутри страны или гибридный в Москве;

• Медицинская программа, включающая телемедицинские консультации, очные приёмы в клиниках, психологов, стоматологию, лабораторные и инструментальные диагностики;
• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные занятия сквошем, бегом, футболом в Москве и компенсация твоего спортивного абонемента);
• Индивидуальный план развития каждому, он поможет тебе всегда видеть вектор своего пути;
• СберУниверситет и оплата профильного обучения и курсов;
• Ветеринары для ваших домашних животных 24/7;
• Льготная ипотека.