Оператор call-центра

Привет! Мы ищем в команду КПК "Добробуд" амбициозных кандидатов, готовых не просто общаться с клиентами, а активно продавать, привлекать новые средства и развивать наш кооператив.

Если ты любишь вызовы, умеешь убеждать и хочешь зарабатывать на реальных результатах – это твой шанс внести вклад в рост проекта и получить солидный доход. Мы – кредитный потребительский кооператив, где пайщики доверяют нам свои сбережения для надёжного размещения в соответствии с законодательством РФ.

Call-центр – это самостоятельный отдел продаж полного цикла, где ты будешь дистанционно общаться с клиентами, закрывать сделки онлайн и напрямую влиять на привлечение средств. Присоединяйся к команде, где твои навыки продаж превратятся в реальные бонусы!

Обязанности:

• Установление контакта и привлечение клиентов: Обзвон действующих пайщиков для информирования о новых программах, ставках, возможностях (цель – привлечение дополнительных сбережений из текущей базы).
• Возврат и активация "спящих" пайщиков: Работа с бывшими пайщиками (вышедшими или неактивными) – выявление причин ухода, предложение решений для возврата сбережений в кооператив.
• Привлечение новых пайщиков: Поиск и квалификация потенциальных клиентов, выявление их потребностей в размещении сбережений, консультации по продуктам КПК.
• Полный цикл продаж: От первого звонка до дистанционного оформления договоров (включая передачу клиента в отделение при необходимости).
• Ведение базы в CRM (Bitrix24): Обновление данных, фиксация отказов с причинами для анализа и улучшения подходов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса: Работа с возражениями, консультации по уставу, страхованию и преимуществам КПК, чтобы клиенты чувствовали доверие и возвращались.
• Получение обратной связи от наших пайщиков: Контроль качества работы менеджеров отделений с нашими клиентами.

Мы фокусируемся на трёх направлениях: информирование действующих, возврат бывших и привлечение новых – всё для роста объёма личных сбережений в кооперативе. Ты будешь использовать современные инструменты для дистанционного оформления, что позволит закрывать сделки быстро и эффективно.

Требования:

• Готовность к продажам: Ты должен быть мотивирован на результат – не просто отвечать на звонки, а активно привлекать клиентов, преодолевать возражения и закрывать сделки.
• Грамотная речь, умение ясно излагать мысли и находить общий язык с разными людьми (от пенсионеров до активных инвесторов).
• Способность быстро обучаться: мы предоставим все материалы по продуктам КПК, уставу и регламентам.
• Ответственность, внимательность к деталям и навыки работы с возражениями.
• Базовые навыки ПК (работа в CRM, Google Docs и т.д.) – опыт в продажах или call-центрах будет плюсом.

Условия и преимущества:

• Мотивационная система, ориентированная на продажи: Фиксированная зарплата + KPI за целевые действия (количество качественных лидов, контактов) + проценты от привлечённых личных сбережений пайщиков (особенно при дистанционном оформлении). Чем больше средств привлечёшь – тем выше доход!
• Обучение и поддержка: Полное погружение в специфику КПК (законодательство, устав, страхование средств), скрипты продаж, бизнес-процессы в Bitrix24. Мы поможем тебе стать экспертом в привлечении клиентов.
• Дружный коллектив и карьерный рост: Возможности развития до старшего менеджера Call-центра, участие в развитии кооператива.
• Стабильность: Работа в сфере финансов, с планами, адаптированными под объём баз и специфику.
• Бонусы за результаты: Планы строятся на реальных данных, воронка продаж (от нового лида до закрытия) корректируется под твои успехи.

Если ты готов/готова привлекать клиентов и расти вместе с КПК "Добробуд" – присылай резюме! Мы ждём тех, кто видит в продажах не рутину, а возможность зарабатывать и развиваться. Давай вместе увеличим объём привлечённых сбережений и сделаем кооператив сильнее!