Какие будут задачи:
-
Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта);
-
Разъяснение функционала и возможностей сервиса SMSBOWER клиентам;
-
Решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса;
-
Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о возникающих проблемах в отдел разработки для улучшения сервиса.
Что хотим видеть у кандидата:
-
Опыт работы в поддержке/продажах;
-
Письменный английский язык уровня B1 Средний / Intermediate) или выше;
-
Китайский язык приветствуется;
-
Опыт работы с ПК (установка различных программ, базовая настройка ПК;
-
Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
-
Внимательность;
-
Стрессоустойчивость.
Что мы предлагаем:
-
Работа из дома на собственном ПК (ваше фактическое местоположение нам не важно, главное совпадать по часовому поясу)
-
Работа в графике 2/2;
-
Оплачиваемый отпуск: 28 дней в год после 6 месяцев работы.
-
Заработная плата: обсуждаемо
