Мы - молодая и динамичная IT-компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения и оказанием услуг в сфере информационных технологий.
Ищем к нам в команду активного и амбициозного Специалиста технической поддержки!
Что мы предлагаем:
- Гибкий формат сотрудничества — ГПХ или ИП;
- Полностью удалённый формат — можно работать из любого города;
- Стабильный график 5/2;
- Регулярный пересмотр уровня дохода;
- Участие в значимых проектах, где можно не просто выполнять задачи, а расти в экспертизе;
- Обучение и профессиональное развитие с нашей поддержкой!
Чем предстоит заниматься:
-
Консультирование пользователей по текущей функциональности платформы;
-
Изучение функциональности нового релиза, консультирование пользователей по новой функциональности;
-
Создание обращений пользователя во внутренней системе фиксации обращений;
-
Контроль отработки обращений и информирование пользователей;
-
Формулирование основной проблематики обращений пользователей и выход к руководству с предложениями по доработкам системы.
Навыки, которые нам важны:
-
Опыт работы в технической поддержке от 1,5 года;
-
Грамотная речь;
-
Деловая переписка;
- Хороше владение следующими инструментами: Confluence, Jira, Thunderbird, MS office.
Если в этом описании Вы увидели себя, смелее направляйте резюме в телеграмм: @Lazareva_Vik
