Специалист отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами, обработка информации о наличии продукции для реализации, информирование о наличии товара и предполагаемых сроках поставки.
• Оформление и согласование договоров, спецификаций, соглашений (по шаблону), работа в Directum RX;
• Добавление контрагентов в базу 1С, внесение заказов, проведение реализаций, корректировок;
• Обработка заявок от отдела продаж;
• Взаимодействие с транспортной, складской логистикой, отделом сертификации;
• Оформление заявок на отгрузку, контроль процесса отгрузки и статуса выполнения заказов;
• Выставление счетов, контроль за исполнением договоров (дебиторская задолженность);
• Контроль качества обслуживания: процесс отгрузки и статус выполнения заказов;
• Обработка рекламаций от клиентов, оформление замен/возвратов;
• Координация документооборота, работа в ЭДО.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
• уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel, Word);
• опыт работы в программе 1С ERP;
• личные качества: внимательность и аккуратность в работе с документами, ответственность, способность работать самостоятельно, организованность, хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• работа в международной компании
• расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, личные дни для сотрудников, подарки к праздникам)
• корпоративная мобильная связь
• годовой бонус по результатам работы
• возможности для профессионального развития и обучения
• компания предоставляет возможность для обучения английскому языку
• обратите внимание: вакансия на период декретного отпуска (минимум на 2 года)