Мы делаем iGaming-продукт для геймеров CS2 и Dota 2.
Сейчас в работе — 4 бренда: 2 на СНГ, 2 на зарубежных рынках.
CRM только начинает развиваться: Customer.io уже интегрирован, есть пара базовых цепочек. Дальше — твоя зона ответственности.
Что ты будешь делать:
-
Построишь CRM-систему с нуля и выведешь ретеншн на новый уровень.
-
Настроишь сегментацию, RFM-анализ, гипотезы по каждому сегменту.
-
Запустишь цепочки в email / push / Telegram / VK / SMS и протестируешь новые каналы (Discord, WhatsApp и др.).
-
Будешь работать с бонусами, акциями, лояльностью — искать точки роста в метриках.
-
Плотно взаимодействовать с инфлюенс-, саппорт-, продуктом и девами.
-
Регулярно проверять цифры: от OR и CR до LTV и ROI.
Что важно:
-
3+ лет опыта в CRM-маркетинге, в том числе в iGaming.
-
Умеешь работать с данными: SQL must-have, Python/R — плюс.
-
Customer.io.
-
Data-driven подход: любые инициативы проверяешь цифрами.
-
Английский — от B1.
-
Проактивность и умение принимать решения без микроменеджмента.
Будет плюсом:
-
Опыт с Tier-1 гео в iGaming.
-
Геймерский бэкграунд — CS2, Dota 2.
-
Техническая база (SQL, API, интеграции).
-
Лид-опыт (постановка задач, контроль результата, найм).
Что даём:
-
Реальное влияние на продукт и метрики.
-
Возможность выстроить CRM-функцию с нуля и вырасти в лида.
-
Минимум бюрократии — максимум свободы действий.
-
Удалёнка из любой точки мира.
-
28 дней отпуска + sick days.
-
Фикс дважды в месяц + KPI.
