CX Researcher

Дата размещения вакансии: 14.10.2025
Работодатель: Bereke Bank
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Алматы
комплекс Нурлы-Тау
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Проведение количественных, качественных и кабинетных исследований (опросы, интервью, фокус-группы, usability-тесты)

  • Разработка дизайна исследований: анкеты, гайды, сценарии

  • Анализ данных и подготовка аналитических отчётов и презентаций

  • Взаимодействие с внешними агентствами (ТЗ, контроль сроков и качества)

  • Сопровождение продуктовых команд: выявление инсайтов, участие в приоритизации

  • Коммуникация по проектам: статусы, промежуточные и финальные результаты

Требования:

  • Опыт в UX, CX или маркетинговых исследованиях от 2 лет (агентство или in-house)

  • Навыки проведения количественных и качественных исследований

  • Опыт разработки исследовательских инструментов (анкеты, гайды)

  • Владение Excel, PowerPoint, базовые знания SPSS / Tableau / SQL / Python — как плюс

  • Свободное владение русским и казахским языками

  • Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в команде

Условия:

  • Возможности вертикального и горизонтального роста
  • Регулярное корпоративное обучение
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.