Специалист отдела по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 14.10.2025
Работодатель: Трианон-Сервис
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
Краснопресненская набережная 12
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности

  1. Обеспечивать техническую поддержку при формировании, согласовании заказов и контролировать полный цикл прохождения заказов клиентов (от заказа до поставки).

    2. Обрабатывать входящие заказы от клиентов, своевременно отправлять подтверждение, уведомление об отгрузке, контролировать корректность направленных EDI документов

    3. Контролировать и обеспечивать корректность цен по заказу клиента, проводить сверку цены по всем поступающим заказам с действующим прайс-листом, в т.ч. с учетом промо-активности.

    4. Информировать и согласовывать с клиентом дату, время поставки, объем заказа, в рамках потребностей и возможностей Компании, обеспечивать наличие заказов согласно диспо-графикам клиентов, взаимодействовать с клиентом с целью своевременного получения заказа.

    5. Корректировать заказы в 1С в рамках согласованных с клиентом и со складом Компании изменений. Контролировать готовность заказов к отгрузке, обеспечивать полной и своевременной информацией склад и отдел логистики обо всех изменениях.

    6. Формировать и/или корректировать карточки контрагента в 1С с внесением всей необходимой информации вести прайс-листы клиентов в 1С на основании спецификации

    7. Формировать на ежедневной/ еженедельной/ ежемесячной основе отчетность по недопоставкам.

    8. Обеспечивать эффективную коммуникацию между Компанией и ключевым клиентом, а также между подразделениями внутри Компании, участвующими в работе с ключевым клиентом.

Требования: Знание 1С: ERP, знание технологии работы с Заказами федеральных сетей. Желателен опыт работы с Ашан, Тандер (в первую очередь)
Условия: оформление по ТК РФ с первого дня.