Специалист по обработке запросов

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения правоохранительных органов (ПОО), исполнять запросы в соответствии с требованиями и сроками, установленными законодательством РФ.
• Направлять запросы, требующие дополнительных консультаций, в соответствующие подразделения компании, контролировать сроки предоставления информации.
• Комплектовать выполненные запросы, составлять и оформлять ответы, подписывать их и своевременно передавать в подразделение для отправки инициаторам.
• Поддерживать процессы оперативной обработки обращений ПОО, обеспечивать выполнение запросов по стандартам унификации и стандартизации.
• Участвовать в подготовке периодических отчетов о работе группы.
• Консультировать сотрудников других подразделений по вопросам организации и порядка предоставления информации за пределами компании в соответствии с законодательством.
• Участвовать в разработке требований к информационным системам и шаблонам ответов на обращения ПОО.

Для нас важно:

• Высшее образование.
• Знание требований законодательства РФ, регулирующего работу с обращениями правоохранительных органов (ПОО).
• Опыт обработки обращений по электронным каналам связи и исполнения запросов в установленные сроки.
• Навыки организации и проведения обучающих мероприятий для сотрудников.
• Способность консолидировать информацию и формировать отчеты о работе группы.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.