з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Задачи:
- Управление подразделениями сопровождения:
оптовых клиентов (коммерческие мед. центры + гос);
внутренних клиентов (сотрудники нашей сети);
внутренний контроль качества (работа с преаналитическими ошибками); - Оптимизация и автоматизация процессов обслуживания на базе CRM;
- Управление командой, развитие, обеспечение мотивации и профессионального роста;
- Анализ показателей работы сервиса и разработка мер по их улучшению;
- Построение эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании.
Что нам важно:
-
Опыт сопровождения оптовых клиентов;
-
Опыт работы в контактном центре;
-
Опыт анализа, оптимизации бизнес-процессов в клиентском сервисе.
Что мы предлагаем:
- Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
- Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
- Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
- Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство;
- График: 5/2, понедельник-пятница, с 9-18;
- Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможности внешнего обучения;
- Команда: отличный сплоченный коллектив профессионалов.
