Администратор

Обязанности:

• работа с гостями, заселение гостей (оформление документов, инструктаж по правилам проживания), заселение групп, выселение гостей;

• ответ на входящие телефонные звонки;

• бронирование номеров по телефону и от стойки;

• подготовка документов для постановки иностранных гостей и граждан РФ на миграционный учет;

• всесторонняя помощь гостям, урегулирование нестандартных ситуаций;

• ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчётности;

• выполнение стандартов гостиницы, ведение деловой переписки по электронной почте;

• формирование заявок для технической службы;

• взаимодействие с сотрудниками номерного фонда гостиницы;

• выполнение поручений руководства.

Требования:

Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Презентабельный внешний вид.

Опыт работы с документами.

Грамотная устная и письменная речь.

Уверенный пользователь ПК и орг.техники, знание пакета MS Office.

Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется.

Знание гостиничной программы «Эдельвейс» приветствуется.

Условия:

• м. Корниловская;

• место работы: Гостинично-офисный центр «Фуд Сити»;

• испытательный срок 3 месяца (оплачиваемый);

• обучение в процессе работы, посещение тренингов;

• оформление медкнижки за счёт компании;

• комната отдыха для персонала;

• корпоративное питание (бесплатно);

• бесплатная парковка.