проспект Сакена Сейфуллина 502
Привет!
Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.
Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!
Мы предлагаем:
- Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
- Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять;
- Неограниченные возможности профессионального роста;
- Оформление в соответствии с ТК РК;
- Оклад + ежемесячные премии;
- График работы: 5/2 9:00-18:00;
- Отпуск 28 дней, 8 DayOff;
- Бесплатные курсы английского языка;
- ДМС или 1FIT на выбор;
- Обучение и повышение квалификации за счет компании;
- Насыщенную корпоративную жизнь.
С чем предстоит работать:
-
Работа с клиентами (заемщиками) по вопросам защиты их прав и интересов;
-
Рассмотрение обращений и жалоб, помощь в решении спорных ситуаций;
-
Урегулирование конфликтов с клиентами на ранней стадии;
-
Подготовка ответов на запросы госорганов и регуляторов;
-
Участие в разработке и внедрении политики компании по защите прав клиентов и противодействию мошенничеству;
-
Контроль соблюдения законодательства и внутренних правил компании;
-
Подготовка предложений по улучшению работы отдела и качества обслуживания.
Если у тебя:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы от 1 года в МФО, банке, юридической сфере или клиентском сервисе;
-
Знание законодательства РК в области защиты прав потребителей и микрофинансовой деятельности;
-
Владение компьютером, уверенный пользователь MS Office и СЭД (LanDocs, Lotus и др.);
-
Умение вести деловое общение и работать с конфликтными ситуациями;
-
Владение казахским и русским языками (письменно и устно);
-
Опыт управления небольшой командой (от 5 человек) будет преимуществом.
Если ты ищешь стабильную работу, с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в SOLVA!
