з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
-
Прием звонков, идентификация запроса клиента/брокера, распределение звонка в зависимости от вопроса клиента.
-
Фиксация в CRM информации по запросу клиента, планирование взаимодействий для последующей коммуникации с клиентом, корректное заполнение статусов и причин отказа.
-
Формирование отчетов по результатам работы.
Требования:
-
Высшее образование.
-
Знание базовых правил ведения телефонных переговоров.
-
Понимание технологии работы с клиентом на этапе звонка, чата.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Опыт работы на телефоне от 1 года, преимущественно в сфере продаж
приветствуется
