Вахитовский район, Профсоюзная улица 16Б
Отель «НОГАЙ» – гостиничный комплекс, расположенный в историческом здании "Дома печати" в самом центре города Казани. Современные стандарты сервиса и комфортные условия как для гостей, так и для наших сотрудников!
«НОГАЙ» это:
154 комфортных номера различных категорий;
3 конференц-зала;
2 уникальных ресторана;
SPA и тренажерный зал;
собственный паркинг.
Приглашаем вас стать частью большого и сплоченного коллектива, имеющего собственные традиции и внутреннюю культуру.
Обязанности:
-
Прием, регистрация и размещение гостей в соответствии со стандартами отеля.
-
Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания и достопримечательностям города.
-
Работа с входящими и исходящими звонками, бронированием номеров.
-
Оформление выезда гостей, расчет и прием оплаты различными формами (наличные, карты).
-
Решение стандартных и нестандартных запросов гостей в рамках своей компетенции.
-
Взаимодействие со смежными службами для выполнения запросов гостей.
Мы ждем от вас:
Предпочтительно среднее специальное или высшее образование в сфере гостеприимства, туризма, сервиса.
Опыт работы администратором в отелях категории 3-4* или в сфере клиентского сервиса от 1 года — обязательное условие.
Уверенный пользователь ПК (MS Office), опыт работы с PMS (системой управления отелем). Умение работать с кассой и POS-терминалом.
Знание английского языка на разговорном уровне (уровень A2/B1 и выше).
Личностные качества:
-
Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь;
-
Сервисность, умение слышать желания гостя;
-
Эмпатия, тактичность и доброжелательность;
-
Внимательность к деталям и аккуратность;
-
Умение работать в многозадачном режиме.
Мы предлагаем:
— Конкурентная заработная плата с понятными условиями премирования;
— Официальное трудоустройство;
— Корпоративное обучение и развитие навыков;
— Карьерный рост в профессиональной среде;
— Комфортные условия труда;
— Бесплатное корпоративное питание (обеды и ужины);
— Программы мотивации для сотрудников;
— Предоставление корпоративной униформы;
Станьте частью уникального проекта, где историческое наследие гармонично сочетается с современными стандартами гостеприимства! Добро пожаловать в Отель «НОГАЙ».