Промышленная улица 15
Обязанности:
- Поддержка связи с Клиентами (поклажедателями), предоставление данных о каналах общения, (почта, WhatApp, телефон)- предоставление информации по работе в Системе ЕМЕ (Руководство по работе в Системе)
- консультация клиентов (Поклажедателей): По заведение номенклатуры, создание документа ASN, заказов и перевозок. При возникновении расхождений с договорными условиями, запуск коррекции на документальном уровне.
- составление и получение Доверенности на право подписи и Акта приема-передачи печати
- документооборот: подготовка документов к отгрузке, прием документов – работа с сопроводительными документами
- работа в Диадок: выгрузка Актов МХ. Контроль подписи со стороны Поклажедателей.
- формирование детализации операций для клиентов, с последующей обработкой точечных случаев спорных моментов
- ответы на вопросы, помощь в вопросах работы системы, разъяснения, разрешение напряженных ситуаций, прием претензий- контроль за правильностью формирования операций к заказам, выявление ошибок- корректировка
- соблюдение интересов, анализ потребностей и предпочтений клиентов с последующей возможной адаптацией работы в Системе ЕМЕ под задачи- работа в 1С: формирование-проведение счетов, УПД с последующей выгрузкой в Диадок
- работа с дебиторской задолженностью
Требования:
- презентационные и переговорные навыки
- хорошие коммуникативные способности (общение с людьми, легко, доступно и открыто; работа с возражениями)
- уверенный пользователь ПК
- инициативность
- креативность
Условия:
В дружный коллектив ищем идейного соратника(цу) и коллегу.
- Возможность карьерного роста;
- Оформление строго по ТК РФ;
- График работы 5/2
- Место работы, г. Троицк, Промышленная улица 15.
