МКАД, 33-й километр 6с6
Обязанности:
-
Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов) -
-
Соблюдение принятых в компании стандартов, в т.ч. стандартов марки.
-
Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений
-
Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме -
-
Предоставление отчетности по работе клиентской службы
-
Работа в программе 1С Альфа-Авто
Требования:
-
Высшее образование, (юридическое будет Вашим преимуществом)
-
Опыт работы с клиентами (обязателен)
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации
-
Опыт в данной должности будет преимуществом
-
Опыт 1-3 года
Условия:
- Официальное трудоустройство и своевременная заработная плат
- График работы: 5/2 по 8 часов рабочая смена
- Дружный коллектив и комфортное рабочее место.
- Скидки на услуги автосалона и приобретение автомобилей.
- Бесплатная парковка для сотрудников
