Аналитик клиентских исследований

Чем предстоит заниматься:

• Реализовать проекты полного цикла с использованием качественных и количественных методов: 1) самостоятельно / in-house, 2) с привлечением исследовательского агентства; в формате трекинговых и ad hoc исследований;
• Направлять проекты: здоровье бренда и коммуникации, категорийные исследования (Fashion & lifestyle), стратегические исследования, исследования клиентского опыта, исследования омниканальности;
• Проводить встречи со стейкхолдерами из разных команд для брифинга по бизнес-задаче для дальнейшей разработки плана исследования;
• Определять подход и методы решения бизнес-задач;
• Выбирать оптимальную методологию с точки зрения скорости/стоимости/пользы от результата;
• Разрабатывать инструментарий, собирать данные, контролировать качество;
• Анализировать данные, готовить отчетность, формировать рекомендации, учитывающие текущий бизнес контекст;
• Активировать результаты: в формате презентаций, группового обсуждения;
• Взаимодействовать кросс-командно внутри департамента стратегии и с другими аналитическими функциями Lamoda (например, коммерческая или маркетинговая аналитика): обсуждать результаты разных видов анализа для эффективного ответа на бизнес-вопросы и лучшего понимания бизнес контекста;
• Управлять бизнес-результатами: проактивно определять потребности в исследованиях, стратегически видеть направления, учитывать знания о рынке;
• Вести общую базу знаний команды.

Мы ожидаем:

• Более 3 лет опыта в исследованиях (со стороны клиента или агентства) с обязательным опытом проведения количественных исследований;
• Опыт ведения проектов полного цикла: от сетапа и полевых работ до анализа и активации результатов;
• Умение разрабатывать анкеты и гайды, переводить бизнес-вопросы в исследовательские задачи без потери логики;
• Опыт работы с разными методами сбора данных, включая контроль качества, а также с методологиями U&A, Ad Testing, Idea/Concept Tests, Brand Health Tracking, Segmentations, Customer Satisfaction Tracking и Choice Based Conjoint;
• Навыки проведения брифингов со стейкхолдерами, сбора контекста и декомпозиции бизнес-вопросов;
• Опыт подготовки и проведения презентаций с понятной структурой и визуализацией данных, включая презентации для директоров функций;
• Опыт ведения трекинговых исследований и проведения метаанализа с использованием разных источников;
• Умение проводить desk research по открытым и специализированным индустриальным данным;
• Быстрое понимание выводов и методов анализа в чужих проектах и внешних источниках;
• Навыки обработки и анализа количественных данных в SPSS и Excel; анализ предыдущего опыта по отдельным этапам реализации задач;
• Знание ландшафта рынка маркетинговых исследований и способность быстро формировать релевантный пул поставщиков;
• Приветствуется знание рынка fashion e-commerce в РФ и навыки работы с SQL;
• Высшее образование в области социологии, экономики, психологии, маркетинга или смежных дисциплин4
• Владение английским языком на уровне Upper Intermediate (business writing/speaking).

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.

Развитие для каждого:

• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Разговорный английский клуб и онлайн-библиотека MyBook;
• Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
• Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.