Обязанности:
-
Проверка и подтверждение интернет-заказов на сайте компании;
-
Контроль корректности введённых данных: адреса, контактные телефоны, количество товаров;
-
Взаимодействие с курьерами и отделом логистики для уточнения деталей доставки;
-
Ведение отчётности по заказам;
-
Сообщение о проблемных заказах руководству;
-
Помощь в обработке возвратов и замен товара;
-
Мониторинг статусов заказов и своевременное информирование клиентов;
-
Предложения по улучшению процессов оформления и обработки заказов.
Требования:
-
Аккуратность и внимательность к деталям;
-
Умение работать с компьютером и интернет-браузером;
-
Ответственность и пунктуальность;
-
Коммуникабельность, умение вежливо общаться с клиентами;
-
Способность быстро обучаться новым системам и инструкциям;
-
Опыт работы не требуется — всему научим;
-
Базовые навыки работы с Excel или Google Sheets будут преимуществом.
Условия:
-
Полностью удалённая работа;
-
Дружелюбная команда и поддержка наставника на старте;
-
Стабильная оплата с возможностью повышения при росте опыта;
-
Возможность профессионального роста и освоения новых направлений;
-
Корпоративные скидки на продукцию компании;
-
Работа в динамично развивающейся компании с натуральной продукцией.
